99ein – Chính sách bảo mật và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng Việt Nam

Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào từ bạn?

Khi bạn đăng ký và sử dụng 99ein, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm đảm bảo vận hành dịch vụ an toàn và đúng quy định. Tất cả dữ liệu được thu thập một cách hợp pháp, minh bạch và chỉ khi có cơ sở pháp lý rõ ràng.

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) theo yêu cầu xác minh danh tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán, lịch sử nạp/rút tiền và các giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và các thao tác bạn thực hiện trên nền tảng.
• Nội dung liên lạc: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, khiếu nại, phản hồi và các yêu cầu bạn gửi đến chúng tôi.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP hoặc thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

99ein tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp thực sự cần thiết và có cơ sở pháp lý rõ ràng như mô tả dưới đây. Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu các đối tác phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 99ein. Bạn sẽ được thông báo nếu có sự thay đổi đáng kể trong chính sách chia sẻ dữ liệu này.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng 99ein tại Việt Nam có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường không quá 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ bên dưới.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99ein đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu giữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu đó kịp thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp lý hoặc nghĩa vụ hợp đồng.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà không có lý do chính đáng vượt trội.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

99ein chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ. Thời gian lưu giữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và cơ sở pháp lý liên quan như bảng bên dưới.

Cập nhật chính sách bảo mật

99ein có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn ngành hoặc cách thức hoạt động của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt những thay đổi mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần trên.